فروشگاه آنلاین
فروشگاه آنلاین یا اینترنتی به فروشگاهی گفته میشود که محصولات و خدمات خود را در بستر اینترنت به فروش می رساند. در این نوع فروشگاه، مشتریان براحتی میتوانند در هرجا که باشند پس از اتصال به اینترنت، وارد فروشگاه های اینترنتی مختلف شوند و پس از انتخاب کالا یا خدمات موردنیاز، آنرا خریداری کنند.
ویژگی های فروشگاه آنلاین
- خریداران می توانند طیف وسیعی از کالاها را از فروشگاه های آنلاین خریداری کنند و تقریباً می توان هر محصول و خدماتی را بصورت آنلاین تهیه کرد. موادغذایی، کتاب ، لباس ، لوازم خانگی ، اسباب بازی ، تجهیزات صنعتی، لوازم دیجیتال، سخت افزار و نرم افزار تنها بخشی از صدها کالایی است که مصرف کنندگان می توانند از یک فروشگاه آنلاین خریداری کنند.
- بسیاری از افراد به دلیل راحتی، خرید آنلاین را انتخاب می کنند. به عنوان مثال ، هنگامی که شخصی در یک فروشگاه مواد غذایی خرید می کند ، مجبور است با اتومبیل خود را به فروشگاه برساند، یک مکان پارک پیدا کند و در فروشگاه راه برود تا جایی که محصولات مورد نیاز خود را پیدا کند. پس از یافتن وسایل موردنیاز، ممکن است در صف های طولانی صندوق پرداخت پول بایستد.
- در مقابل، خرید آنلاین به مشتریان کمک می کند تا از این معایب جلوگیری کنند. فرد فقط باید وارد اینترنت شود، به وب سایت فروشگاه مراجعه کند و موارد مورد نظر خود را انتخاب کند. این وسایل تا زمانی که وی آماده خرید نباشد، در یک سبد خرید مجازی نگهداری می شود و حتی خریدار می تواند روند کار را در ساعات اولیه صبح یا اواخر شب انجام دهد. فروشگاه های آنلاین همواره در دسترس هستند و تقریباً هرگز تعطیل نمی شوند.
- علی رغم موارد ذکرشده، همه افراد خرید لوازم و خدمات آنلاین را انتخاب نمی کنند. برخی از افراد ایده رفتن فیزیکی به فروشگاه و تجربه روند خرید را دوست دارند. آنها دوست دارند کالا را لمس کنند، لباس بپوشند و با افراد دیگر تعامل داشته باشند. خرید آنلاین این امکان را به خریداران نمی دهد که محصولات را لمس کنند یا تعامل اجتماعی داشته باشند و همچنین به آنها اجازه نمی دهد کالاها را بلافاصله پس از خرید به خانه ببرند.
- برخی از خریداران به فروشگاه های آنلاین اعتماد ندارند. زیرا نگران این هستند که اطلاعات کارت اعتباری آنها به خطر بیفتد. از آنجا که ارائه اطلاعات کارت اعتباری هنگام خرید محصولات به صورت آنلاین ضروری است، این امکان وجود دارد که افراد قربانی سرقت هویت شوند. استفاده از سرورهای امن می تواند کمک کند، اما تضمینی به محرمانه ماندن اطلاعات نیست.
چه کسانی فروشگاه های آنلاین را ایجاد میکنند؟
امروزه، اغلب فروشگاه‌های خرده‌فروشی وب سایتی برای فروش دارند که خریداران میتوانند از طریق اینترنت محصولات مورد نیاز خود را خریداری کرده و آنها را به منزل بیاورند.
شرکت های WalMart, Best Buy و دیگر شرکت های خرده فروشی این نوع تجربه خرید را ارائه میکنند.
برخی شرکت‌ها، محصولات را فقط از طریق وب سایت خود می‌فروشند و تجارت خود را انحصارا بصورت آنلاین انجام میدهند. مثلا NewEgg ,Amazon و TigerDirect تمام کالاهایشان را در بستر اینترنت به فروش می رسانند.
مزایای خرید از فروشگاه آنلاین
فروشگاه های اینترنتی مزایای زیادی دارند که در این قسمت به برخی از آنها اشاره میکنیم:
تخفیفات خوب و قیمت پایین
بازاریابان و فروشندگان، اغلب برای جذب مشتری بیشتر، تخفیف هایی را ارائه می دهند تا کسب و کارشان رونق زیادی پیدا کند و از رقبایشان عقب نمانند.
طیف گسترده ای از محصولات در فروشگاه های آنلاین وجود دارد.
فروشندگان تمام کالاهای خود را در سایت قرار میدهند و خریداران میتوانند پس از مقایسه مدل ها، ویژگی ها و قیمت محصول موردنظر خود را انتخاب کنند.
تحت فشار نبودن در خرید آنلاین
به طور کلی، در فروشگاه های فیزیکی، فروشندگان سعی می کنند خریداران را برای فروش مححصولات خود ترغیب کنند. در حالی که هنگام خرید آنلاین، آزاد هستید که هر طور که می خواهید خرید کنید.
صرفه جویی در زمان
مشتریان برای پرداخت هزینه کالا، مجبور نیستند در صف باجه های نقدی بایستند. آنها می توانند در خانه یا محل کار خود خرید کنند، هزینه را بصورت اینترنتی پرداخت کنند و وقت خود را صرف رفت و آمد نکنند.
معایب خرید از فروشگاه آنلاین
سهولت استفاده مهمترین دلیل موفقیت تجارت الکترونیکی است. اگرچه اینترنت راهی آسان و سریع برای خرید یک محصول فراهم می کند، اما برخی از افراد ترجیح می دهند از این فناوری فقط به صورت محدود استفاده کنند. برخی از افراد هم می ترسند که به خرید آنلاین عادت کنند.
برخی از معایب عمده خرید آنلاین به شرح زیر است:
تاخیر در دریافت کالا
مدت زمان طولانی و نبود مدیریت مناسب منجر به تاخیر در ارسال کالا میشود. با اینکه مدت زمان انتخاب، خرید و پرداخت برای یک محصول آنلاین ممکن است بیش از ۱۵ دقیقه طول نکشد، اما تحویل محصول به مشتری حدود ۱ تا ۳ هفته طول می‌کشد.
کلاهبرداری در خرید آنلاین
بعضی اوقات، سایتی که از آن خریداری کرده اید ناپدید می شود. علاوه بر این، پرداخت آنلاین از امنیت بالایی برخوردار نیست و میزان جرایم سایبری در حال افزایش است و از جزئیات کارت اعتباری و اطلاعات بانکی مشتریان استفاده می شود که یکی از معایب عمده آن همین موضوع است. باعث ایجاد مسائل مربوط به حریم خصوصی می شود.
تعامل کمتر با جامعه
اگر تمام امورخود را بصورت آنلاین انجام دهید، هرگز مجبور به ترک خانه نخواهید شد. این ممکن است برای مدتی عالی باشد اما گاهی اوقات لازم است بیرون بروید، رفت و آمد کنید، با افراد واقعی صحبت کنید، در جامعه خود شرکت کنید و فقط بخشی از جمعیت باشید. درواقع، یک مانیتور کامپیوتر نمی تواند با یک اتصال واقعی انسانی رقابت کند.
دقیقاً نمی دانید چه چیزی دریافت می کنید
قادر به بررسی دقیق محصول قبل از خرید نیستید تا بفهمید آیا کیفیت مناسبی است دارد یا دقیقا همان چیزی که سفارش میدهید به دستتان میرسد یا نه.
راه هایی برای خرید آنلاین امن
خرید هوشمندانه آنلاین میتواند کمک زیادی به شما بکند که در دام کلاهبرداران نیفتید. پیش از خرید، به دو نکته زیر توجه کنید:
- به آدرس URL دقت کنید. وبسایت های امن دارای یک URL هستند که با https شروع میشود. این وبسایت ها داده های مشترک مانند رمزهای عبور و اطلاعات مالی را از طریق فناوری SSL مخفی میکنند.
- نماد اعتماد الکترونیکی یک گواهینامه دیجیتالی است که از طرف وزارت صنعت صادر میشود. اگر فروشگاهی نماد اعتماد الکترونیکی داشته باشد تا حد زیادی قابل اعتماد است. نماد اعتماد الکترونیکی با تعداد ستاره ها اعتبار سنجی میشود. یعنی هرچه تعداد ستاره ها بیشتر باشد، آن فروشگاه معتبرتر است. حتما روی نماد اعتماد کلیک کنید تا مطمئن شوید تقلب نباشد.
فروشگاه آنلاین انتخاب کلیک
فروشگاه آنلاین انتخاب کلیک یکی از بزرگترین فروشگاه های اینترنتی کشور می باشد که همواره سعی در ایجاد یک تجربه خرید خوب و امن برای مشتریان خود دارد. در انتخاب کلیک میتوانید به انواع محصولات ازجمله: لوازم خانگی، تجهیزات صنعتی، لوازم جانبی موبایل و… که همگی از برندهای معتبر و شناخته شده هستند، دسترسی داشته باشید.
در فروشگاه انتخاب کلیک تمام مزیت های ممکن ازجمله دسترسی به تمام محصولات، خرید با بهترین قیمت، تحویل به موقع، خدمات پس از فروش و… برای خرید امن و راحت مشتریان فراهم شده است.